Erro ao Baixar o Agente

V1.0 – Outubro de 2025

Versão	Autor	Descrição
V1.0 – 2025-10-15	Diogo Hatz d00945205	Versão Inicial

Objetivo

Este documento objetiva apresentar os procedimentos necessários para a realização do troubleshooting relativo ao erro de download do agente do serviço HSS por timeout.

Sintoma

O sintoma apresentado durante a execução do comando de download e instalação do agente do HSS é o timeout durante o download do agente, denotado pela imagem abaixo:

curl -k -O 'https://hss-agent.sa-brazil-1.myhuaweicloud.com:10180/package/agent/linux/install/agent_Install.sh'

Solução

Primeiramente, edite o arquivo de hosts do Linux “/etc/hosts” e adicione a seguinte entrada:

Importante: Este documento considera que a região de utilização do serviço HSS é São Paulo. Para demais regiões, é possível que ajustes sejam necessários.

vim /etc/hosts

100.125.254.13 hss-agent.sa-brazil-1.myhuaweicloud.com

Salve o arquivo e tente baixar o agente novamente. Desta vez, o resultado esperado é que o agente possa ser baixado com sucesso.

(Opcional) Demais Verificações

Caso a solução acima não tenha solucionado o problema de download do agente do HSS, é possível verificar os seguintes tópicos:

Subnet DNS

Verifique se o DNS da subnet em que a ECS foi provisionada foi modificada. Os servidores DNS padrão da Huawei são 100.125.1.22 e 100.125.1.90.

UFW

Verifique se há algum firewall em execução na máquina, como o UFW:

sudo ufw stop
sudo ufw disable
sudo ufw status

Iptables

Verifique se há algum firewall em execução na máquina, como o iptables:

iptables -L -n

Security Group

Verifique se há alguma regra de Security Group bloqueando o tráfego de saída pela porta 10180:

Subnet ACL

Verifique se há alguma regra de Subnet ACL restringindo o tráfego de origem ou destino para os blocos de endereçamento 100.125.0.0/16.

Ping

Realize um teste de ping no seguinte domínio e verifique se o endereço IP resolvido é o 100.125.254.13.

ping hss-agent.sa-brazil-1.myhuaweicloud.com

Telnet

Realize um teste de telnet no seguinte domínio e verifique a conectividade na porta 10180.

telnet hss-agent.sa-brazil-1.myhuaweicloud.com 10180

Resolv.conf

Verifique se os endereços dos servidores DNS da Huawei estão corretamente configurados no arquivo /etc/resolv.conf.

vim /etc/resolv.conf

nameserver 100.125.1.22
nameserver 100.125.1.90